Condizioni Generali per i Clienti Individuali
Conferma della prenotazione
La prenotazione deve essere riconfermata dal Grand Hotel Excelsior Vittoria mezzo lettera, fax, posta elettronica entro le successive 48 ore dalla richiesta. Tutte le prenotazioni devono essere garantite con il pagamento di una notte con carta di credito o vaglia postale. Per prenotazioni di Junior Suite o Suite per 3 o più notti, il 50% dell’intero soggiorno prenotato sarà richiesto a titolo di caparra confirmatoria e addebitato sulla carta di credito.
Cancellazioni
Tutte le prenotazioni annullate oltre i termini previsti, saranno soggette a penali di cancellazione come di seguito riportato:
per i periodi dal 22 dicembre al 3 gennaio
e dal 01 maggio al 31 ottobre
1. In caso di cancellazione sino a 21gg prima della data d’arrivo, nessuna penale e la caparra confirmatoria pari a 1 notte ricevuta sarà rimborsata per intero
2. In caso di cancellazione da 20gg a 10gg prima della data di arrivo, la caparra confirmatoria non sarà rimborsata e sarà addebitato sulla carta di credito una penale a raggiungimento del 50% dell’intero soggiorno prenotato.
3. In caso di cancellazione da 9gg prima della data di arrivo e sino alla data di arrivo la caparra confirmatoria non sarà rimborsata e sarà addebitato sulla carta di credito una penale a raggiungimento del 80% dell’intero soggiorno prenotato.
Riduzione del soggiorno
Per qualsiasi riduzione della durata del soggiorno sarà automaticamente addebitata una notte. Per quanto riguarda le Junior Suite e le Suite l’albergo potrà richiedere il pagamento dell’intero soggiorno.
Orario di arrivo e rilascio camera alla partenza
Orario di arrivo dalle ore 15:00 Orario di partenza alle ore 11.00
Partenza oltre l’orario previsto
- Fino alle ore 16.00, solo in bassa stagione e secondo disponibilità.
- Dalle ore 16.00 alle ore 20.00 è previsto un addebito del 50% del pernottamento
- Dopo le ore 20.00 è previsto l’addebito di tutto il pernottamento
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