Prenota in tranquillità

Qui al Grand Hotel Excelsior Vittoria ci siamo sempre impegnati per soddisfare tutte le esigenze dei nostri ospiti al fine di garantire un’esperienza unica.
Viste le circostanze eccezionali che stiamo tutti affrontando, abbiamo pensato di offrire un supporto extra e maggiore flessibilità: per tutte le prenotazioni dirette del 2021, indipendentemente dalla tariffa prenotata, verrà concesso un voucher (equivalente al deposito prepagato o all’addebito totale della penale di cancellazione) in caso di cancellazioni per eventuali restrizioni di viaggio relative al COVID-19*.
• Il credito potrà essere utilizzato per prenotazioni future entro il 31 dicembre 2022.
• Applicabile anche in caso di tariffe non rimborsabili.
* IMPOSSIBILITA’ SOPRAVVENUTA ad utilizzare il soggiorno per causa di forza maggiore determinata da:

DISPOSIZIONI NORMATIVE o ALTRI ATTI DEL GOVERNO CENTRALE O REGIONALE

che impongono restrizioni alla mobilità istituendo divieti all’ingresso o all’uscita da regioni o località individuate (es. Zone Rosse/Arancioni/Gialle), o impossibilità ad usufruire il soggiorno per positività al Covid-19, quarantena imposta (si intende quarantena con sorveglianza attiva ovvero la permanenza domiciliare fiduciaria con sorveglianza attiva da parte dell’autorità sanitaria competente) o ricovero in ospedale.

DISPOSIZIONI NORMATIVE o ALTRI ATTI DELLE AUTORITÀ NAZIONALI e INTERNAZIONALI,

che stabiliscono divieti assoluti ad operare servizi di trasporto aereo o di accesso/transito di i) residenti o transitanti in Italia diretti/in transito in Paesi Esteri, ii) di residenti o transitanti in Paesi Esteri diretti/in transito in Italia.

VENIR MENO DELLA MOTIVAZIONE DEL VIAGGIO:

riservato ad i clienti che intendono modificare o rinunciare al viaggio per la sospensione- imposta dai DPCM o da altre disposizioni normative- di attività o eventi previsti nell’ambito del Pacchetto Turistico, che rientrino nelle seguenti categorie: partecipazione a fiere e congressi; partecipazione a viaggi d’istruzione, iniziative di scambio o gemellaggio; visite guidate e uscite didattiche; partecipazione a eventi di intrattenimento, dalla cultura al gioco d’azzardo; soggiorno per visite a parchi tematici e di divertimento; soggiorno in centri benessere e termali sul territorio italiano, a esclusione delle terme considerate presidio sanitario; soggiorni per l’utilizzo di impianti nei comprensori sciistici.

PRENOTA

Molti paesi richiedono un test COVID-19 negativo prima dell’imbarco sul volo in partenza o del rientro nel paese di origine. Il Grand Hotel Excelsior Vittoria offrirà ad ogni ospite l'opportunità di sottoporti ad un test antigenico in albergo con relativa documentazione di viaggio.
Questo servizio sarà disponibile con un supplemento di Euro 50,00.

Covid-19 Sicurezza, Privacy e Ampi Spazi

Il Grand Hotel Excelsior Vittoria è al lavoro per prepararsi alla stagione estiva e mettere in atto i più elevati protocolli di sicurezza a tutela della salute dei suoi ospiti e dello staff, secondo le linee guida condivise dall’Organizzazione Mondiale della Sanità e, con la consulenza di GBAC STAR, la cui consulenza servirà per attivare delle ulteriori misure di igiene e controllo che permetteranno di trascorrere una vacanza serena e spensierata, in un ambiente sicuro, senza eccessive limitazioni che ne stravolgano lo spirito e la tradizione. GBAC è una divisione dell'ISSA, l'associazione mondiale dell'industria delle pulizie, ed è composta da leader nell'area dell'analisi e mitigazione delle minacce microbiche-patogene, progettata specificamente per affrontare le minacce biologiche e le crisi in tempo reale, come la pandemia COVID-19.

IL RESORT

Il Grand Hotel Excelsior Vittoria può essere considerato una destinazione nella destinazione con i suoi due ettari di parco nel centro di Sorrento.

PERSONALE

Abbiamo definito un programma di formazione per applicare tutte le misure di prevenzione e protezione per la sicurezza di tutto lo staff e degli ospiti. Tutto il personale verrà sottoposto regolarmente a test sierologici, prima di entrare in servizio all’apertura dell’albergo, nonché periodicamente.

SANIFICAZIONE

È stato messo a punto un protocollo di igienizzazione e sanificazione di tutte le zone comuni con trattamenti specifici. Il protocollo di sanificazione verrà inoltre applicato alle camere Sia gli ambienti comuni che privati saranno dotati di dispenser per l’erogazione di gel disinfettante Servizio di transfer privato con il rispetto di tutte le norme di igiene e sanificazione per conducente e veicolo. In piscina sarà garantito il distanziamento richiesto, oltre alla sanificazione di lettini e attrezzature, utilizzando prodotti ecologici a basso impatto per l’ambiente. In piscina, come di consueto, si provvederà ad effettuare una verifica giornaliera dei parametri dell’acqua e del livello di cloro per garantire una disinfezione continua.

CAMERE

Le tipologie di sistemazione, ognuna con la sua personalità, sono in grado di rispondere alle più esigenti aspettative di privacy: dalle soluzioni caratterizzate da ampie terrazze private, che rendono ogni unità una sorta di piccola casa di vacanza sul golfo di Napoli.

RISTORANTI

Quasi tutti all’aperto, avvolti dai giardini o su fantastiche terrazze sul mare, sono stati riorganizzati, mantenendo l’atmosfera che li contraddistingue.

SPORT & TEMPO LIBERO

Alla Gym l’accesso sarà su prenotazione per permettere l’uso in piena sicurezza. Dopo la seduta di allenamento il nostro personale provvederà ad effettuare la pulizia e disinfezione per permetterne l’utilizzo in perfetta sicurezza. Sarà possibile organizzare a richiesta lezioni con il personal trainer, anche all’aperto. Il parco giochi e le aree all’aperto verranno, come di consueto, costantemente puliti e disinfettati, in modo da poter condividere tutti gli spazi nella più totale sicurezza.